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淘宝店主到淘宝总部抗议淘宝网修改搜索规则
usidc5
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只看该作者 80楼 发表于: 2011-11-14
“光棍节”网购遭遇强制退款 淘宝被指涉嫌欺诈
“2011年11月11日”，这个被称为“世纪光棍节”的日子，淘宝商城推出的“双11网购狂欢节”。
    
    昨日，朱先生等多位买家发现，该活动中付款买下的5折商品，均被商家“卖家已发货，买家未收到货”取消订单，“事实上我根本没收到货。”朱先生认为，淘宝和商家是欺诈消费者。
    
    淘宝商城“世纪光棍节”推出“双11网购狂欢节”
    
    多名网友遭遇“强制退款”
    
    朱先生称，11日上午8时许，他在淘宝商城“好孩子官方旗舰店”选中一款婴儿推车，“原价909元，活动中只需464.5元，5折的价钱很划算。”
    
    随后，朱先生使用信用卡全额付款，“不放心是否购买成功，我还在中午和晚上7时特意查看了两次订单情况”，均显示“买家已付款，等待卖家发货”。
    
    当晚8时30分，朱先生再次查看时，发现订单已变为“退款处理”，退款类型是“卖家已发货，买家未收到货，全额退款”。
    
    “这个理由显然是假的。”朱先生气愤地说，根本就没人给他送过货。
    
    昨日，该款推车网页显示，价格已变为647元。
    
    记者发现，朱先生的遭遇并非个案，“水木社区”等论坛，均有网友反映在淘宝购物遇到同样问题。
    
    提示称“部分订单出现异常”
    
    昨日上午，朱先生致电“好孩子官方旗舰店”询问此事。
    
    商家称，订单取消是因淘宝网系统出现故障所致，需向淘宝网联系解决。
    
    “我是和你们进行的交易，出现这种问题，应由商家主动和淘宝网协调此事，而非让我们顾客自行处理。”朱先生质问商家。
    
    随后，朱先生致电淘宝商城，客服电话语音提示已变为“因消费者购物热情高涨，大量买家涌入商城系统交易，致使部分订单出现异常，敬请消费者谅解。”
    
    客服人员查询订单号后称，朱先生所买推车颜色缺失，致使交易无法继续进行。
    
    这种说法，朱先生并不认同，“我都付款等待发货了”。
    
    对于“卖家已发货，买家未收到货”的退款理由，淘宝客服称“可能是商家回复有误。”
    
    ■ 律师说法
    
    付款后合同成立商家属单方违约
    
    对于此事，北京市汇嘉律师事务所邱宝昌律师认为，淘宝商城已在活动中承诺半价，消费者付款后，合同已经订立。商家擅自取消交易，属单方违约，消费者可继续要求商家履行合同。
    
    此外，“商家把颜色等种类不全的商品摆放上架，并认定交易成功，涉嫌隐瞒实情，虚假宣传并欺诈消费者，若属实应承担双倍赔偿等法律责任。”
    
    邱律师还提示，对于此类大型促销活动，淘宝商城应事先考虑到可能出现的各种情况，并提前做好预案，而不是在事后以“技术原因”等理由应对消费者的投诉。
    
    本文来源：新京报
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只看该作者 81楼 发表于: 2011-12-19
反淘宝联盟香港为淘宝造灵堂
17日，16位“反淘宝联盟”在香港时代广场为淘宝设立了灵堂。声称将会用“一切手段搞死淘宝”。
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只看该作者 82楼 发表于: 2011-12-22
淘宝网再被列入美国“恶名市场”名单
日前，美国贸易代表办公室报告称已将百度移出其“恶名市场”(notorious markets)名单，不过，阿里巴巴旗下淘宝网仍然名列“恶名市场”名单中。这已是美国贸易代表办公室再一次发布所谓“恶名市场”名单。淘宝公司表示不作回应。


　　
百度今年与全球五大唱片公司达成版税协议，是导致它从该名单中被移除的原因。今年7月份，百度与环球唱片集团、华纳音乐集团和索尼达成协议，向旗下社交音乐平台上的版权音乐所有人支付版税。而在去年5月，美国贸易代表办公室报告，称百度是利用“深层链接”引导买家购买侵权产品的最突出例子。


　　但阿里巴巴旗下淘宝网仍名列“恶名市场”名单中，该报告认为，淘宝虽然在打击假冒产品方面取得了“显著进展”，但要杜绝这一问题还有“很长的路要走”。但淘宝网并不认为已出现假货泛滥的情形，且一直致力于保护知识产权。
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