对淘宝纵容欺诈的行为忍无可忍，彻底退出淘宝，转用落伍中介交易

作为卖家，在淘宝做了相当长的时间，认识了一大批朋友，今天因为淘宝纵容欺诈，对纠纷的处理手法不讲证据、独断专行， 因此不得不彻底退出淘宝，转而使用落伍中介。截止今日，作为卖家，我们在淘宝的信用如下：


一钻，413个信用，好评率：98.82%， 店铺动态评分：全4.8








先说说我们在和淘宝打交道的过程中，如何发现淘宝这个平台是不可信赖的，全部用证据说话。


2010年1月份有笔justhost美国空间交易，买家使用空间过程中CPU占用过高，空间被挂起，买家要求退款，但不愿意支付手续费。 淘宝的仲裁意见是：


关于您2010010570382375的退款，淘宝核实商品已经暂停服务，请您在24小时内联系买家协商部分退款，逾期未反馈，交易操作全额退款买家处理，感谢您的支持和配合！




有图为证





我们按淘宝的要求在交易纠纷记录里发贴, 同意退款，但收取手续费，买家不回复。







淘宝却污蔑我未反馈协商结果， 我在和买家协商，买家根本就不鸟我，结果是什么，不是瞎子都能看出来的吗？






这一次交易仲裁，显示出淘宝唯我独尊，出尔反尔，没有道理可讲的霸道作风。 这一次起，我们对淘宝是否能公平公正处理交易纠纷已深感怀疑。




而现在在淘宝交易中又发生了一起事件，让我们对淘宝彻底失望，根本就谈不上一点公平公正，根本就不讲一点证据和事实。

2009年12月份，买家旺旺：chen26999   填写的姓名： 陈群巧   qq:  328572087    淘宝中没有经过实名认证


在我站购买了加拿大VPS代购 (www.pandela.com  是 www.ultrahosting.com 的子公司）， 当时开通时没有出现一点问题，本站还收了50元代他安装sock5代理，过了几天时间，该人突然在淘宝里申请退款， 理由是VPS没有收到货。 后来又改为：已收到货，退款理由是：VPS不能上游戏。 















可惜我们只代购VPS，而不是代购可以上某某游戏的VPS，商品描述中并不担保可以上某某游戏。 


在交易历史中，我们写道：“我们的VPS描述中没有写用了这个商品可以长生不老，你是不是说我们是骗你，你用了没有长生不老，所以要退款了？”。 


该人一看此计中成，又施一计，退货理由又修改了，修改成卖家修改了他的密码。 


可惜我们有当初的他已经远程过的证据。







就在此时收到了加拿大公司发的邮件，原来买家用VPS从事黑客扫描MSSQL数据库漏洞活动， VPS被挂起了。 







买家的qq是328572087,经过我的一番功课，终于发现买家在网络上很有名气，原来在反骗网上被人揭发过。 







骗子被揭发后，恼羞成怒，开始在淘宝交易记录里谩骂，在QQ上不断骚扰，进行人身攻击和污言秽语辱骂。










骗子从头至尾没有提供一个证据来支持他的退款请求， 从12月份到3月份淘宝是不管不问，前几天突然发邮件和短信给我，说电话联系不上我，要求我在3.3号上午11点前有效提供授权凭证申诉，我觉得很奇怪，我的联系电话是写的我的澳大利亚手机，就没有接到淘宝的电话，怎么变成我躲着淘宝了？


我就花了大量时间，找出了12月份的相关付款和官方开通邮件，提交给淘宝。 请见下图：

淘宝在漫长的10多天后，发来了他的“指令":


关于支付宝交易号： 2009120993455111 亲爱的卖家,此交易您提供的凭证我们已经收到,该凭证我们无法核实交易商品的具体情况,交易我们支持退款处理,再次给予您延长到3.20号下午13点前自行和买家协商解决并反馈结果給我们,逾期未提供或者提供无效交易将全额退款处理, 后续不再电话联系您,感谢您的支持!



我们在这里不理解，骗子说我们修改了他的密码，你核实了没有？交易记录里我们提供的证据你核实了没有？ 骗子在QQ骂我们"死骗子，操你妈”你核实了没有？


VPS的具体配置，并不是双方争议的内容，而且淘宝不在当时的2月份进行仲裁，失去了查看VPS具体配置的时机，这个责任是由淘宝来负，而不是卖家。 


按淘宝这个交易仲裁过程来看，所有卖家代购月付的VPS服务器都有很大的风险，因为三个月后你提交的证据都会让淘宝无法“核实具体情况”。只要一个无良买家买一次退款一次，卖家就要赔一次。 


综上所述， 淘宝交易这个平台，


1  不公平不公正，交易记录历史毫无作用，根本不看证据和事实，而是客服随意地发布，解释自己的指令，侵犯卖家权益


2  纵容欺诈，间接地导致骗子横行，少数骗子在淘宝胡乱仲裁的间接帮助下，肯定得寸进尺，侵犯广大卖家利益。


3  纵容人身攻击，鼓励互相谩骂，恶意攻击，因为这种行为淘宝根本就假装看不见，必然导致交易双方消耗大量的精力以及情绪受到很大影响。




对于本站来说， 彻底退出淘宝在短期内会有一定影响，但是本站仍然支持其他中介交易，如落伍中介，需要本站提供代购，合租服务的朋友，仍然不需要担心资金安全，同样是收到代购的商品，检查没有问题后本站才能收到款项。


我们会一如既往地提供优质的美国主机VPS服务器代购服务。

呃，这种事情，你可以直接打电话到淘宝卖家中心，找他们客服主管，如果他们客服主管搞不定，让淘宝接律司信吧，哈哈，我这样搞过一次，淘宝后来解决掉啦。

无所谓的， 淘宝我已经无法忍受了，难免下次还有这些破事。

( 交易完成)特价美国ixwebhosting主机Linux专家型代购 http://www.im286.com/thread-4461626-1-1.html

美国hostmonster空间代购  http://www.im286.com/thread-4460809-1-1.html

(交易完成)请求中介：美国KT机房服务器租用一个月  http://www.im286.com/thread-4539711-1-1.html

月付美国hostgator空间baby计划代购  http://www.im286.com/thread-4530802-1-1.html

上次有客户对我们退出淘宝不敢相信，甚至怀疑“你们是不是被淘宝处罚了？”。


因此抓图为证，因所有商品下架， 本店铺将在一周内被淘宝删除。